¶ 1、如何同步注册与接待数据？
轻会后台注册数据与接待数据无法同步，需要手动将需要接待的嘉宾导入到接待中心。
¶ 2、接待易不同角色有什么管理权限？
1、接待计划的“负责人”可以拥有接待中心所有嘉宾的管理权限；
2、每个嘉宾分配的“接待负责人”拥有此嘉宾的后台管理权限，除计划负责人外其他人无权限。
¶ 3、接待联系人和站点接待员有什么区别？
1、接待联系人：一对一接待员，负责嘉宾的接、送、住事项，更多适用于VIP嘉宾的接送；
2、站点接待员：根据站点来设置接待员，所有到达此站点的嘉宾都归此接待员接；酒店、接机、送机站点接待员同理。
¶ 4、接待中不同业务角色的操作端有哪些？
1、被接待嘉宾：嘉宾小程序（接待易）、个人中心h5（仅有移动端有、pc没有）
2、接待全局负责人：接待中心pc端所有权限、接待易-管理端小程序管理权限
3、接待负责人：接待中心pc端对应嘉宾的管理权限
4、接待员：接待易-管理端接待员权限
¶ 5、嘉宾行程信息变更后会通知到相关人员吗？
目前没有通知
¶ 6、为什么无法创建接待计划？
个人信息中需填写姓名，否则无法创建接待计划，点击右上角的头像，选择【个人设置】-【编辑】-【姓名】
¶ 7、自驾信息为什么无法导入成功？
导入嘉宾选择自驾时，自驾的备注信息必须写到“系统备注”字段内，否则无效
¶ 8、酒店信息为什么无法导入成功？
酒店、房型、入住时间、退房时间必须与“酒店管理”中设置内容完全匹配才可成功导入；
在一条数据中，酒店、房型、入住时间、退房时间四个字段要么全填、要么全不填，否则会导入失败。
¶ 9、“证件类型”支持哪些证件？
“证件类型”字段只可填写“身份证、护照、港澳台居住证、台胞证、 港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证”
¶ 10、“来程/返程交通工具”字段可填写哪些内容？
“来程/返程交通工具”字段只可填写“飞机、火车、自驾、其他”
¶ 11、“时间”字段导入格式是什么？
“时间”字段导入格式为：年/月/日、年-月-日、年.月.日（如：2021/10/01、2021-10-01、2021.10.1）。
¶ 12、嘉宾在哪里看酒店房间号？
房间号暂时无法在嘉宾端显示，只能显示酒店、房型和入离时间。
¶ 13、接待员为什么登录后无法看到负责的接待活动？
接待计划过期了
¶ 14、嘉宾端小程序或个人中心为什么会提示：您暂不是接待嘉宾？
- 嘉宾数据不在接待中心；
- 嘉宾的手机/邮箱没填。