¶ 1、互动云设计规范：主背景图尺寸：1920x1080px；抽奖图片尺寸380x380px；
1）请准备两台电脑，一台用来投影大屏幕，一台用来查看数据并备用；2）电脑中请预先安装31互动云客户端、谷歌浏览器；3）现场网络需要稳定（500人以内，50MB独享），现场投影用电脑请直连网线，此电脑使用网络不允许与现场来宾共用；4）测试及采排之后，请将测试数据清空(包括名单管理、内容管理、中奖名单)，在没有数据情况下空抽一轮；5）正式使用前，请检查网络情况，刷新客户端数据（名单数量与后台数量一致，奖项数量与后台设置一致），重新打开大屏幕；
¶ 2、如何实现只有名单内的人才能抽奖。并且头像需要同步到系统内？
首先在基本设置里面，开启微信授权，并且不允许修改昵称，这一步是为了获取抽奖嘉宾头像，但不允许他们修改我们导入系统内的昵称的；
然后在用户参与方式里面，选择签到加入，不允许非名单的用户，并且需要验证码。这步是为了保障，扫码进来的嘉宾，只有手机号码能和我们导入名单的对应，才能参加互动；
设置这两步就可以了，非名单内的用户进入房间会提示失败的
¶ 3、什么是空抽？
空抽的意思就是，进入每项抽奖游戏，有部分游戏会显示要扫码，那么此时不扫码，直接抽奖，就叫空抽
¶ 4、互动抽奖人数默认30人 在需要增加是需要购买吗
后台服务会升级的，不超过一千人
¶ 5、互动抽奖屏幕上可以显示多少人
酷炫抽奖：49
滚动抽奖：20
（基本是20，可以下拉）
¶ 6、怎么能让所有人抽奖
在【基本设置】里把用户参与方式“不限制”打开
¶ 7、怎么查看互动抽奖的二维码
进入活动-点击【进入投影大屏】-点击右上角二维码
¶ 8、互动抽奖里面的3D抽奖，大屏效果没有3D效果
互动抽奖里面的3D抽奖，适用于83版本的谷歌浏览器 https://file.31huiyi.com/Uploads/Files/83.0.4103.106_chrome64_stable_windows_installer.rar
¶ 9、进入互动房间只能通过扫描二维码吗
除了扫描二维码进入互动房间，还可以通过点击房间链接进入互动房间
¶ 10、参会者名单关联活动，为什么无法同步签到名单
活动中的参会人名单需要有“姓名”字段，才可将签到名单同步至31互动云
¶ 11、为什么导入名单时的分组显示不全？
导入名单推荐下载系统模版，若参会人有多个分组则每个分组需用英文逗号隔开，使用中文逗号会导致分组显示不全。
¶ 12、一个账号可以同时登录31互动云，进行多场活动的互动抽奖吗？
可以。31互动云支持一个账号并行多场活动同时抽奖。
¶ 13、有没有现在投票然后出结果的小程序？
有的，31互动云可以实现投票，您可以先看看demo，看是否符合您要求：
https://litehelp.31huiyi.com/zh/31互动云/互用应用介绍
¶ 14、31互动云的使用教程是什么？
1、下载并安装“31互动云“应用，下载链接：https://www.31huiyi.com/download ；
2、用轻会账号登录31互动云，创建互动房间，进入后台设置，进行基本信息填写；
3、根据需求添加应用，对应用进行设置，如投票的问题、抽奖的奖品设置等；
4、需要投屏使用，在【大屏幕模版设置】中进行设置，点击进入“投影大屏”即可查看大屏效果；互动前点击右上角的二维码，二维码会放大至屏幕中间，参会人扫描二维码即可参与活动；
详细的互动云操作视频请查看：
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=l3308w8tit0
¶ 15、互动云的下载地址？
互动云下载链接：https://www.31huiyi.com/download