¶ 1、如何充值短信/邮件？
1、如何完成企业认证？
如果已经在【企业管理】中完成企业认证的直接操作充值即可
未操作过企业认证的，需要在首页的【企业管理】的【企业信息】中上传营业执照，并联系轻会服务人员做后台审批后，即可完成
2、如何充值短信/邮件？
您可以在轻会系统右上角【我的账户】-【账户充值】里，进行短信邮件的充值，系统支持 微信/支付宝 直接购买短信、邮件、短信邮件组合。
2、充值成31币了怎么办？
目前31币无法用于兑换短信/邮件，若您充值了31币，需要用31币抵扣短信/邮件数量，请联系31工作人员帮您解决。
¶ 2、提现手续费如何开发票？
需提供提现订单号及提现手续费金额至您的服务群内，如下图：
提现订单截图：
开票信息：
企业名称:
纳税人识别号:
地址:
开户行:
银行账号：
发票类型：增值税普通发票
发票内容：会议服务/信息系统服务
开票金额：
寄件地址：
收件人姓名：
电话：
地址：
发票开具出来后，纸质发票将根据收件地址邮寄，单号将同步服务群内。
¶ 3、短信/邮件充值费用如何开发票？
需提供以下材料至您的服务群内：
充值的（支付宝/微信）交易截图，需体现订单号；
开票信息：
企业名称:
纳税人识别号:
地址:
发票类型：增值税普通发票
发票内容：信息系统服务
开票金额：
收件人姓名：
电话：
地址：
发票开具出来后，纸质发票将根据收件地址邮寄，单号将同步服务群内。
¶ 4、为什么充值页面点击充值后没有跳转？
检查页面是否被浏览器拦截，一般顶部会显示浏览器拦截页面，然后点开被拦截的页面就可以了；或换一个浏览器进行尝试
¶ 5、若使用31代收款，活动结束后，申请提现时需要准备哪些资料？
1、使用主办方对公账户提现所需资料见下图：
2、使用其他对公账户提现所需资料见下图：
3、使用个人账户提现所需资料见下图：
¶ 6、使用31代收款，怎么提现？提现时间、手续费、提现账户的要求？
在【我的账户】中进行提现操作。活动结束3个工作日后，且余额满300可申请提现，提交申请后3个工作日内到账；自然年度累计超过1万元，超出的部分收取1%的手续费，系统自动扣除；一般情况下，仅可提现到本公司/机构账户，若有其他合理情况需要提现到其他公司/机构账户，应根据实际情况提交《授权承诺书》，并在中国人民银行和税务机关的监管下合法合规地办理提现手续。
¶ 7、如何关闭轻会首页的余额不足提醒？
1、在企业设置中上传企业营业执照，完成企业认证审核
2、完成短信/邮件充值：余额提醒栏点击【立即查看】，跳转到【账号管理】充值短信或邮件费用
3、系统短信余额不低于100条
¶ 8、轻会广告版与轻会付费版系统有何区别？
1、广告版微站底部有：31会议 提供技术支持 字样；
2、系统发送短信通知，带有31会议的短信签名；
3、报名表单在电脑网页打开，左侧有31会议logo露出；
4、个人中心在电脑网页打开，左侧有31会议logo露出。
¶ 9、活动费用如何提现？
1、提现操作：
a、在轻会首页，点击右上角我的账号，进入【账户管理】。
b、在账号总览中查看可提现余额，点击【提现】按钮；
c、选择需提现活动，填写收款信息，并完成提交；
d、财务处理好提现，账号总览中将扣减此笔费用。
2、提现满足条件：
a、活动结束3个工作日后方可系统申请提现；
b、提现手续费：如果使用31代收活动费用的，组织自然年收入不满1万元人民币时，提现不收取手续费。超过1万元，则超过部分手续1%提现手续费；
c、手续费的发票，由31服务人员协助申请，需客户提供如下信息，例如：
提现单号：2023041911499431347
发票类型：增值税专用发票/增值税普通发票
发票内容：会议服务/信息系统服务
开票金额：xx元
客户开票信息
3、提现到账时间：
提现后3个工作日内给予处理，提现成功后系统将更新提现记录。
¶ 10、如何关闭轻会余量预警通知？
1、当短信/邮件余量低于200条，并且有正在进行的会展时，向管理员发送通知
2、关闭操作：最右侧头像图标——【我的账号】——【账号总览】关闭【余量预警通知】按钮
¶ 11、子账号可以对活动金额进行提现操作吗？
可以。在主账号【企业管理】-【权限管理】中的【组织管理中心】打开【提现】的权限。
¶ 12、如何修改主账号手机号？
情况一：更改主账号管理员
若要将主账号管理员的手机号修改为他人的，需要先在后台添加新管理员，并告知小蜜蜂新管理员手机号，由小蜜蜂提交申请进行修改；
情况二：主账号的登录的手机号更改
若要将登录轻会后台的手机号修改为新的手机号，请告知小蜜蜂原登录的手机号与需要更改的新的手机号，由小蜜蜂提交申请进行修改。
¶ 13、我在轻会充值短信或邮件后，如何查看充值订单？
可以在轻会首页-账户管理-收支管理处，点击“支出”筛选查看。
¶ 14、如何看到自己账号的有效期？
在轻会首页-右侧企业信息，鼠标放在企业名称上，就能看到自己账号的有效期。
